Hesabınızı ve Verilerinizi Silme

Kapsam: Nailing.AI (iOS uygulaması ve app.nailingai.co) — Nailing AI L.L.C.

Hesabınızı ve hesabınıza ait verileri dilediğiniz zaman, uygulama içinden veya web sitesinden silebilirsiniz. Önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmez; aktif bir aboneliğinizin olması da gerekmez.

1. iOS Uygulamasından Silme

1. Uygulamayı açın ve Profil & Ayarlar ekranına gidin.
2. Sayfanın en altına inip Hesabı sil'e dokunun.
3. Kısa bir sebep yazın (en az 20 karakter) ve onaylayın. Sizden istediğimiz tek alan budur.
4. Hesabınızdaki e-posta adresine bir onay bağlantısı göndeririz. Bağlantı 24 saat geçerlidir.
5. Bağlantıyı açın. Hesabınız yalnızca bu adımdan sonra kapatılır.

İki adımlı akış, kaybolan veya başkasının eline geçen bir telefonun hesabınızı silmesini engellemek içindir. E-postadaki bağlantıyı açana kadar hiçbir şey silinmez.

2. Web Üzerinden Silme

1. app.nailingai.co/settings/security adresinde oturum açın (Hesap → Güvenlik).
2. Hesabı sil bölümünde onay için hesap e-postanızı yazın, kısa bir sebep girin ve gönderin.
3. Size e-postayla gelen onay bağlantısını açın (24 saat geçerli).

3. Giriş Yapamıyorsanız

Hesapta kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yazıp silme talebinde bulunun. Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulayıp silme işlemini elle gerçekleştiririz. Bu tür talepler en geç 30 gün içinde, genellikle çok daha kısa sürede tamamlanır.

4. Onayladıktan Hemen Sonra Ne Olur

• Tüm boardlarınız anında gizlenir ve erişilemez hale gelir.
• E-posta adresiniz hesaptan serbest bırakılır; aynı adresle sıfırdan yeni bir kayıt oluşturabilirsiniz.
• Bizim üzerimizden (Stripe) faturalanan aktif abonelik iptal edilir.
• Hesabınıza artık giriş yapılamaz.

5. Silinen Veriler

Onaydan itibaren 30 gün içinde hesabınız kalıcı olarak silinir. Buna şunlar dahildir:

• Profiliniz ve giriş kaydınız
• Boardlar, kanvas içerikleri ve notlar
• AI sohbetleri, sohbet özetleri ve sohbet hafızası
• Video analizleri, transkriptler ve senaryo notları
• Rakip listeleri ve rakip analizi raporları
• Takvim kayıtları
• Kullanım logları, kredi kayıtları ve kredi geçmişi
• Abonelik kaydınız
• Yüklediğiniz dosya, görsel ve videolar (depolamadan silinir)
• Onay (consent) kayıtları ve bekleyen arka plan işleri

30 günlük süre, yanlışlıkla yapılan bir silmenin talep üzerine geri alınabilmesi içindir. Bu süre boyunca hesap zaten kapalı ve kullanılamaz durumdadır. Süre dolduğunda silme otomatik ve geri alınamaz şekilde tamamlanır.

6. Saklamak Zorunda Olduğumuz Kayıtlar

• Ödeme ve fatura kayıtları: vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca ödeme sağlayıcımızda saklanır. Bu kayıtlar işlem verisi içerir, kanvas içeriğinizi içermez.
• Güvenlik ve sistem logları: en fazla 90 gün, ardından otomatik olarak silinir.
• Anonimleştirilmiş/toplulaştırılmış istatistikler: artık sizinle ilişkilendirilemeyecek biçimde tutulur.

7. Bilmeniz Gereken İki Şey

• Hesabı silmek App Store aboneliğini iptal etmez. iOS uygulaması içinden abone olduysanız abonelik Apple kimliğinize bağlıdır. Cihazınızda Ayarlar → [adınız] → Abonelikler bölümünden iptal edin; aksi halde Apple ücretlendirmeye devam eder.
• Kalan krediler ve kullanılmamış abonelik süresi iade edilmez.

8. Verilerin Yalnızca Bir Kısmını Silme

Veri silmek için hesabın tamamını silmek zorunda değilsiniz:

• Tek tek boardları, notları veya node'ları ürün içinden silebilirsiniz.
• Hesap → Gizlilik bölümünden, AI'ın sohbetlerinizden çıkardığı hafıza kayıtlarını dışa aktarabilir veya diğer hiçbir şeye dokunmadan silebilirsiniz.
• Pazarlama e-postalarını ve analitik çerezleri de aynı bölümden kapatabilirsiniz.

9. İletişim

• E-posta: [email protected]
• Adres: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, ABD

Hangi verileri neden topladığımızın tamamı için Gizlilik Politikası'na bakın. Genel yardım için Destek sayfasına göz atın.